ULASINDONESIA.COM.,MUNA BARAT– Ombudman Repubilik Indonesia (RI) Perwakilan Provinsi Sulawesi Tenggara (Sultra) mengeluarkan hasil penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2023 dari 17 Kabupaten/ Kota dan Provinsi di Sultra.
Dari data yang dikeluarkan ORI, Pemerintah Daerah (Pemda Mubar) mendapat peringkat pertama dengan nilai 81,84 persen dan masuk kategori B. Selain itu juga masuk nama opini dengan kualitas tinggi.
Beberapa Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan Puskesmas yang dinilai sebagai mal pelayanan publik adalah Dinas Kependududukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil), Puskesmas Guali, Dinas Sosial, Puskesmas Wuna, Dinas Pendidikan dan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP).
6 instansi tersebut berhasil membawa Pemda Mubar mendapat peringkat pertama.
Untuk itu, ORI Sultra merekomendasikan tiga hal untuk Pemda Mubar, pertama, memberikan apresiasi kepada pimpinan dan pegawai yang bertugas pada unit yang menyelenggarakan pelayanan publik dengan nilai 78,00 – 100 dimana tercantum pada rekapitulasi hasil sebagai bentuk penghargaan atas komitmen dan kompetensi dalam menyelenggarakan pelayanan publik.
Sebagai salah satu bentuk apresiasi, dapat juga diberikan prioritas penganggaran terhadap unit tersebut sehingga memiliki kemampuan untuk lebih meningkatkan dan menyempurnakan penyelenggaraan pelayanan publik serta sebagai antisipasi turunnya kualitas penyelenggaraan pelayanan publik karena berkurangnya anggaran.
Kedua, Melakukan pembinaan kepada pimpinan dan pegawai yang bertugas pada unit yang menyelenggarakan pelayanan publik dengan nilai 0 – 77,99 yang tercantum pada rekapitulasi hasil untuk memastikan pemahaman terhadap reguiasi dan konsep penyelenggaraan pelayanan publik.
Ketiga, Melakukan koordinasi dengan Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Tenggara guna memperoleh pendampingan dalam rangka perbaikan atau penyempurnaan pemenuhan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik khususnya dalam menyusun, menetapkan dan menerapkan standar pelayanan publik.
Pj Bupati Mubar, La Ode Butolo mengatakan, capaian yang di dapat itu tidak luput dari kerja – kerja OPD dan Insatansi terkait lainya sehingga tahun 2023 Pemda Mubar mendapatkan zona hijau dari penilaian ORI Sultra terkait mal pelayanan publik.
“ Upaya peningkatan pelayanan publik di Mubar terus dilakukan dengan serius dan alhamndulilah terus menunjukan hasil yang terus meningkat dalam tiga tahun terakhir,” kata Butolo. Selasa, 16/1/2024.
Staf ahli Gubernur Sultra ini juga menyatakan, bahwa apa yang didapat hari ini tidak hanya turun dari langit begitu saja, tetapi, hal itu juga ada bimbingan dari Ombudsman sendiri dan keseriusan Pemda Mubar yang di implementasikan oleh kepala OPD dan jajarannya dengan serius dan penuh tanggung jawab.
Namun meskipun sudah mendapatkan zona hijau, Butolo menekankan agar lebih bekerja lebih giat lagi untuk mendapat target Nasional yang ditetapkan. Menurutnya, nilai perolehan masih jauh dari nilai perolehan tertinggi Nasional, dimana capaian tertinggi nasional tahun 2024 ini adalah 94,44 persen.
“ Sebagai Pj Bupati Muna Barat, ditahun ini saya menargetkan perolehan opini kualitas tertinggi bersama kepala OPD dan juaranya untuk mengambil peran masing-masing untuk mencapainya dan saya akan menginstruksikan Pak Sekda untuk kembali mengkordinir dan melakukan langkah – langkah strategis guna perolehan target tersebut,” tutup La Ode Butolo.
Penulis : Muhammad Nur Alim
